CONSTRUCCIÓN DE UN ENSAYO

PARTES INTERNAS DE UNA COMPUTADORA

QUE ES INFOGRAFÍA

La Infografía es una combinación de imágenes sintéticas, explicativas y fáciles de entender y textos con el fin de comunicar información de manera visual para facilitar su transmisión.

Además de las ilustraciones, podemos ayudar más al lector a través de gráficos que puedan entenderse e interpretarse instantáneamente.

link: http://www.ofifacil.com/ofifacil-infografias-que-es-definicion-como-se-hacen.php

TÉCNICA DE RUDYARD KIPLING

BÁSICOS DEL EXCEL 2013

1.- Para poner el tamaño de la hoja nos metemos en:
R) diseño de página

2.- Cuando fue la primera versión de excel:
R) 1985

3.- Q ue permite hacer excel:
R) gráficos, tablas y margenes.

4.- Que es microsoft excel:
R) una hoja de cálculo.

5.- Para poner el color de relleno nos metemos en:
R) inicio.

6.- Como se guarda un archivo en excel:
R) ctrl + g

TIPOS DE OPERADORES

CADENA DE VALOR

Quien es Michael Porter?

Michael E. Porter es una autoridad líder en estrategia competitiva, la competitividad y desarrollo económico de las naciones, estados y regiones, así como de la aplicación de principios de competitividad a problemas sociales tales como cuidado de salud, el medio ambiente y responsabilidadcorporativa.

El Profesor Porter es generalmente reconocido como el padre del campo de la estrategia moderna, ha sido identificado en una gran variedad de 'rankings' y encuestas como el pensador más influyente del mundo en temas de 'management' y competitividad.

Porter es Profesor de la Bishop William Lawrence School, basada en Harvard Business School (HBS). El título de Profesor de la Universidad es el mayor reconocimiento que puede ser otorgado a un miembro de la facultad de Harvard. En 2001, HBS y HarvardUniversity crearon el Instituto para la Estrategia y Competitividad -'Institute for Strategy and Competitiveness'-, dedicado a las obras futuras del Profesor Porter.

El Profesor es autor de 18 libros y más de 125 artículos. Se graduó cono honores como IngenieroAeroespacial e Ingeniero Mecánico de Princeton University en 1969, en donde fue elegido Phi Beta Kappa y Tau Beta Pi. Recibió un M.B.A. con alta distinción por parte de HBS en 1971 en donde fue alumno de George F. Baker. Finalmente recibió su Ph. D. en Business Economics por parte deHarvard University en 1973.

http://michael-porter.blogspot.mx/

Que es la cadena de valor?

La cadena de valor es una herramienta estratégica usada para analizar las actividades de una empresa y así identificar sus fuentes de ventaja competitiva. A partir de una breve revisión bibliográfica se ampliará el concepto y su utilidad.

http://www.gestiopolis.com/que-es-la-cadena-de-valor/

SATISFACCIÓN AL CLIENTE

Que es satisfacción al cliente?

Es un concepto inherente al ámbito del marketing y que implica como su denominación nos lo anticipa ya, a la satisfacción que experimenta un cliente en relación a un producto o servicio que ha adquirido, porque precisamente el mismo ha cubierto en pleno las expectativas depositadas en el al momento de adquirirlo. Es decir, es la conformidad del cliente con el producto o servicio que compró ya que el mismo cumplió satisfactoriamente con la promesa de venta oportuna.

Porque es importante la satisfacción al cliente?

Conocer la opinión de sus clientes es de una importancia fundamental para toda organización que pretenda ser exitosa. Medir la Satisfacción de sus clientes -además de ser un requisito del capítulo 8.2 "Seguimiento y medición" de ISO 9001- le permite a una empresa conocer sus propias fortalezas y debilidades, sobre las cuales podrá trazar las estrategias de mejora que le resulten más convenientes.

http://www.definicionabc.com/negocios/satisfaccion-del-cliente.php

http://calidad-gestion.com.ar/boletin/65_satisfaccion_del_cliente.html